Już od kilku lat specjaliści od marketingu jak mantrę powtarzają hasło: „content is king”. To sformułowanie po raz pierwszy pojawiło się w 1996 r. w eseju Billa Gatesa, który podkreślał rosnącą rolę treści w Internecie, a także ich wpływ na sukces marki w sieci. Czy content marketing jest dziś nadal kluczem do serc, a przede wszystkim portfeli klientów?
Content marketing – definicja
Content marketing to strategia marketingowa polegająca na regularnym tworzeniu oraz dystrybucji atrakcyjnych i przydatnych treści dla określonej grupy odbiorców w Internecie. Można powiedzieć, że content marketing jest kluczowym narzędziem w ramach szerszej strategii określanej jako inbound marketing. Zadaniem strategii content marketingowych jest przyciąganie, angażowanie i zatrzymywanie klientów poprzez oferowanie wartościowego i spójnego contentu. Zamiast po prostu sprzedawać produkt lub usługę, marketing treści koncentruje się na budowaniu połączeń z klientami.
Korzyści content marketingu
Wdrożenie marketingu treści oferuje wiele korzyści. Po pierwsze, może pomóc w budowaniu wizerunku eksperta i zwiększyć świadomość marki. Pozwala również firmom skutecznie komunikować swoją misję i docierać do grupy docelowej na bardziej osobistym poziomie. Ponadto content marketing może zwiększyć ruch w witrynie, generować leady, a ostatecznie zwiększyć konwersje i sprzedaż.
Poprawa widoczności w SERP-ach
Jedną z największych korzyści marketingu treści jest jego zdolność do poprawy widoczności Twojej witryny w wyszukiwarkach. Tworzenie treści wysokiej jakości sprawia, że wyszukiwarki rozpoznają Twoją witrynę jako zaufane źródło informacji i wyżej umieszczają ją w wynikach wyszukiwania. Oznacza to, że więcej osób odwiedzi Twoją witrynę, co zwiększy potencjał pozyskiwania leadów i generowania sprzedaży.
Wyższa sprzedaż
Priorytet każdej strategii marketingowej to zwiększenie sprzedaży, a content marketing jest uważany za jeden z najskuteczniejszych sposobów na osiągnięcie tego celu. Dzięki konsekwentnemu tworzeniu wartościowych treści, możesz przyciągnąć potencjalnych klientów i utrzymać ich lojalność wobec swojej marki. Dobrze przemyślany content marketing często prowadzi do zwiększenia konwersji i sprzedaży.
Zwiększenie świadomości marki
Działania content marketingowe pomogą znacznie zwiększyć widoczność Twojej marki. Dostarczając unikalnych treści, możesz ugruntować pozycję swojej firmy jako lidera branży i zdobyć zaufanie odbiorców.
Pozyskiwanie danych kontaktowych i leadów
Wartościowy content może być skutecznym narzędziem do generowania leadów. Dostarczając wartościowych treści, możesz przyciągnąć potencjalnych klientów i zachęcić ich do podjęcia działań, takich jak subskrypcja newslettera, pobranie e-booka lub udział w webinarze. Dzięki skutecznemu wezwaniu do działania, przekształcisz te leady w klientów.
Usprawniona obsługa klienta
Dzięki dystrybucji wartościowych treści, firmy mogą usprawnić proces obsługi klienta. Content marketing pozwala markom zająć się problemami swoich odbiorców i szybko dostarczyć rozwiązania. To nie tylko zwiększa zaufanie i lojalność, ale także zmniejsza liczbę pytań i skarg otrzymywanych przez przedsiębiorstwo. Ponadto, oferując treści edukacyjne, firmy mogą proaktywnie rozwiązywać typowe pytania i problemy, oszczędzając czas i zasoby obsługi klienta.
Zdobywanie opinii
Content marketing może również pomóc firmom uzyskać cenne polecenia i opinie od zadowolonych klientów. Tworząc wysokiej jakości treści, marki mogą promować się jako eksperci w swojej branży, zwiększając swoją wiarygodność. Zadowoleni klienci chętniej polecają znajomym i rodzinie firmę, która dostarczyła im cennych informacji i rozwiązań.
Wiele różnych formatów
Do najczęściej stosowanych form content marketingu należą m.in. blogi firmowe, e-booki, webinary czy filmy. W ramach marketingu treści możesz na wiele sposobów wzbudzić zaangażowanie odbiorców. Udostępnianie treści pozwala nie tylko docierać do klientów, ale także budować wizerunek eksperta w danej dziedzinie.
Niskie koszty
Strategia content marketingu pozwala opracować skuteczne działania względnie niskim kosztem. Content marketing jest opłacalną formą reklamy w porównaniu do innych tradycyjnych mediów. Wymaga minimalnej inwestycji i może generować znaczny zwrot z inwestycji. Firmy mogą tworzyć i dystrybuować treści za pośrednictwem własnych platform lub wykorzystując media społecznościowe. Zmniejsza to koszty związane z reklamą i zapewnia markom opłacalny sposób dotarcia do grupy docelowej.
Formy content marketingu
Rozmaite formy contentu sprawiają, że w ramach dystrybucji treści możemy przygotować bardzo kreatywne i nietypowe materiały. Do najbardziej popularnych przykładów content marketingu należą:
- Wpisy blogowe
- Poradniki
- E-booki
- Podcasty
- Webinary
- Infografiki
- Poradniki
- E-mail marketing
- Video content
- Wpisy w mediach społecznościowych
Strategia content marketingowa
Jak opracować strategię content marketingową, aby była skuteczna i sprzyjała podejmowaniu decyzji zakupowych przez klientów?
- Zdefiniowanie person – upewnij się, że dokładnie wiesz, do kogo będzie kierowany konkretny element treści. Powinieneś mieć zarys person klientów oraz preferencji odbiorców, a następnie zmapować je na ścieżkę zakupową, aby dokładnie wiedzieć, jakich interesujących treści oczekują. Jeśli masz szczegółowe opisy różnych segmentów, wybierz 1 lub 2, do których będziesz kierować wartościowe treści.
- Analiza konkurencji – jeden z istotniejszych punktów do opracowania w strategii content marketingowej. Dzięki temu dowiesz się, jakie treści są popularne w Twojej branży i jakie zagadnienia przyciągają uwagę odbiorców. Możesz także wdrożyć te tematy, które nie pojawiają się u konkurencji.
- Różne formaty – określ, jakie treści będziesz realizować dzięki content marketingowi. Dostosuj je do oczekiwań Twojej grupy docelowej.
- Wybierz kanały dystrybucji – w ramach działań content marketingowych należy zastanowić się nad tym, gdzie będziesz dystrybuować swoje treści. Weź pod uwagę obecność w mediach społecznościowych, ponieważ social media doskonale sprawdzają się jako organiczny sposób pozyskiwania ruchu – wie o tym każdy Social Media Manager. Wszystkie kanały powinny być jednak spójne z ogólną strategią marketingową i przekazywać jednolity komunikat firmy.
- Harmonogram publikacji – regularne publikowanie oraz jakość treści to dwa bardzo istotne czynniki, które mają bezpośredni wpływ na sukces Twojej strategii. Stwórz krótkoterminowy (3-6 miesięcy) plan. Powinien on zawierać treści, które możesz realistycznie zrealizować w oparciu o swój budżet i zasoby. Śledź, ile czasu zajmuje Ci stworzenie każdej publikacji, aby móc uwzględnić ten czas w swoim harmonogramie. Możesz skorzystać z gotowych, bezpłatnych szablonów dostępnych w Internecie.
- Zdefiniuj cele – dobry content marketing to taki, który jest skuteczny. Zastanów się, dlaczego zaczynasz tworzyć treści. Masz zamiar zwiększyć zasięg firmy w social mediach, zintensyfikować ruch organiczny, kierując użytkowników na stronę internetową, ulepszyć swoją bazę kontaktów w newsletterze, a może w ramach content marketingu chcesz przede wszystkim wspierać generowanie leadów? Określ cele, a następnie zweryfikuj, czy content marketing działa tak, jak zakładałeś.
Content marketing i SEO
Co łączy content marketing oraz SEO? Tworząc ogólną strategię marketingową, warto wziąć pod uwagę aspekty SEO. Połączenie tych dwóch form to potężne narzędzie dotarcia do docelowych klientów. Wykorzystując dwie strategie razem, firmy mogą zwiększyć swoją widoczność w sieci, budować relacje z potencjalnymi klientami i zdobywać cenne informacje o swoich odbiorcach.
W procesie optymalizacji treści możesz wykorzystać dedykowane narzędzia, takie jak Ahrefs, Senuto czy Semstorm. Większość z nich ma wbudowany moduł Content Gap, za pomocą którego możesz sprawdzić, na jakie hasła w wynikach wyszukiwania widoczna jest Twoja konkurencja – uwzględnij te informacje w procesie tworzenia treści.
Optymalizacja treści to nie wszystko – dla wyszukiwarek internetowych ważne jest także uzupełnienie tekstów alternatywnych w dodawanych publikacjach. Wyszukiwarki, takie jak Google, nie „widzą” obrazów, ale czytają teksty alternatywne. Jest to jeden z istotnych elementów związanych z content marketingiem.
Opisy produktów to także jeden z istotnych elementów content marketingu, zwłaszcza jeżeli prowadzisz e-commerce. Opisy powinny buć unikatowe, napisane zgodnie z zasadami SEO – odpowiednio sformatowane pod kątem nagłówków H1 i H2, powinny także być nasycone odpowiednią liczbą słów kluczowych. O wiele skuteczniej działa content marketing, który uwzględnia różne aspekty SEO, takie jak dodanie linkowania wewnętrznego. Możesz w opisach produktów linkować do innych produktów lub kategorii, co wspiera strukturę strony i ułatwia nawigację zarówno użytkownikom, jak i robotom wyszukiwarek. Pamiętaj o tym, kiedy tworzysz treści.
Marketing treści – jak mierzyć skuteczność content marketingu?
Warto weryfikować skuteczność content marketingu, korzystając z Google Analytics. Za pomocą tego narzędzia łatwo sprawdzisz, jaki ruch organiczny i sprzedaż generuje każda opublikowana treść. W zakładce Strona docelowa możesz sprawdzić, jakie wyniki osiągnęła określona podstrona w Twoim serwisie.
Podsumowanie
Wiesz już, na czym polega marketing treści oraz jak ważny jest content marketing realizowany według szczegółowego planu. Spróbuj wdrożyć swoją pierwszą strategię, a następnie obserwuj, jak Twoje działania przekładają się na ruch organiczny.
