Influencer marketing to skuteczny sposób na wypromowanie swoich produktów i usług. Jednak decydując się na działania promocyjne w sieci społecznościowej, na przykład przy pomocy aplikacji Instagram, trzeba uważać. Brak doświadczenia i wiedzy w zakresie współpracy z influencerami może reklamodawców sporo kosztować. Co jeśli okaże się, że twórca internetowy z dużymi zasięgami zgromadził wokół swojego profilu głównie fałszywe konta? Albo co w przypadku, gdy duża liczba obserwatorów to tak zwani mass followers? Jak upewnić się, że reklama dotrze do prawdziwych i – co więcej – wartościowych z reklamowego punktu widzenia użytkowników?
Fałszywe konta z dalekich krajów
Mniej więcej 10 lub kilkanaście lat temu, gdy influencer marketing dopiero raczkował, w mediach społecznościowych dochodziło niekiedy do kuriozalnych sytuacji z udziałem fałszywego konta. I to niejednego. Zdarzało się, że – przykładowo – profil niewielkiego polskiego przedsiębiorstwa produkującego dachówki, sztućce lub meble nagle zyskiwał imponującą liczbę followersów pochodzących choćby z Indii, Chin lub Turcji.
Już po nazwie użytkownika takiego fana polskich wyrobów można było się domyślić, że jest to fake konto i firma podjęła traktowane z przymrużeniem oka, aczkolwiek nielegalne działania. Jak rozpozna fake konto dzisiaj, gdy oszuści kamuflują się znacznie lepiej?
Jak rozpoznać fejkowe konto na Instagramie?
Fejkowe konto na Instagramie może przysporzyć wiele problemów zarówno dla twórców treści, jak i dla firm szukających skutecznych influencerów do współpracy. Jeśli dopiero wdrażasz się w proces weryfikacji użytkowników lub masz wątpliwości, czy współpraca z wybranymi kontami się opłaci, mamy parę sprawdzonych rad, które pomogą Ci z problemem podszywania się fake kont pod prawdziwego użytkownika. Istnieje kilka ogólnodostępnych narzędzi, które posiadają szereg funkcji pozwalających wykryć fałszywy profil. Dzięki nim można sprawdzić dowolnego influencera na podstawie wielu danych, takich jak przyrost nowych obserwatorów czy liczba polubionych niedawno kont. Najpierw jednak warto dowiedzieć się, na jakie nieczyste praktyki należy zwracać uwagę, by łatwiej wykrywać fake konta na instagramie.
Jak sprawdzić fake konto na Instagramie – Mass follow
Prawdopodobnie natrafiłeś kiedyś na potencjalnie fejkowe konto na Instagramie, które obserwowało bardzo dużą liczbę profili. To właśnie mass followers – użytkownicy, którzy mają powyżej 1 500 obserwowanych. Gdy spotkamy się z takim przypadkiem, niekoniecznie znaczy to, że dane konto na platformie jest fałszywe, jednak powinniśmy podchodzić do tego zjawiska z ostrożnością.
Mass follow, czyli od mniej atrakcyjnego odbiorcy, po fałszywe konto
Mass followers nie są zazwyczaj wartościowymi odbiorcami, ponieważ przy tak dużej liczbie obserwowanych kont nie są w stanie być na bieżąco z udostępnianymi treściami. Z tego powodu nie są też atrakcyjni w oczach reklamodawcy. Zjawisko mass follow może być również problematyczne z punktu widzenia obserwowanego influencera, jako że tacy obserwujący mogą psuć statystyki i zasięgi, chociaż nie korzystają z fałszywych kont.
Fejkowe konta na Instagramie – boty
Posiadasz konto na Instagramie i często otrzymujesz komentarze typu: „super!”, „nice pic!” czy „świetne”? Zauważyłeś, że sporo nowych profili zaczyna obserwować Twoje konto prywatne, a później znika? Jeśli tak, najprawdopodobniej zostałeś odwiedzony przez fałszywy profil, czyli… boty!
Bot, czyli klasyczny przykład fałszywego konta
Roboty na Instagramie automatycznie wykorzystują możliwości platformy – zostawiają lajki, obserwują nowe profile. Ich komentarze często są bardzo ogólne lub wręcz niepowiązane z treścią posta czy zdjęciem. Boty mogą działać automatycznie przez całą dobę – w zależności od rodzaju narzędzia, które je obsługuje. Prawdziwe konta, a właściwie realnie użytkownicy, nie działają w ten sposób, więc jest to intryga grubymi nićmi szyta.
Jak boty na Instagramie mogą ,,pomóc” użytkownikowi?
Użytkownik, który chce, aby boty sztucznie rozbudowały jego profil na Instagramie, daje dostęp do swojego konta narzędziom docierającym do nowych odbiorców. Dla wielu osób nadal brzmi to jak świetny sposób na szybkie wybicie się, jednak korzystanie z botów prowadzi do wielu problemów.
Przede wszystkim – Instagram wciąż walczy z nieczystymi praktykami i blokuje profile oszustów lub nakłada na nich shadowbana. Poza tym wciąż rośnie świadomość w branży i tego typu działania są coraz częściej piętnowane. Jeśli więc twórca internetowy liczy na ciekawe oferty współpracy w przyszłości, musi zgromadzić wokół siebie prawdziwie zaangażowaną społeczność, zamiast opierać się o fałszywe konta botów, które automatycznie lajkują wszystkie posty na swojej drodze.
Kupowanie followersów na Instagramie
Innym sposobem na szybkie podbicie statystyk na Instagramie jest kupowanie followersów. Zabieg jest banalnie prosty. Wystarczy znaleźć odpowiednią stronę, która się tym zajmuje, podać nazwę użytkownika i zrobić przelew, aby na profilu pojawiła się nagle określona liczba nowych obserwatorów. W podobny sposób można zakupić lajki, komentarze, a nawet same wyświetlenia poszczególnych postów.
Na dłuższą metę ta metoda nie jest jednak dobrym rozwiązaniem. Przyszły reklamodawca może z łatwością sprawdzić takie konto, zweryfikować wszystkie liczby i przekonać się, że tak naprawdę wśród nowych obserwatorów jest niewielu jego potencjalnych klientów, a większość kont, które dały follow, pochodzi z zagranicy i nie należy do prawdziwych osób, lecz są to klasyczne fake konta na Instagramie.
Insta grupki wsparcia
Instagram, podobnie jak Facebook, musi ograniczać zasięgi poszczególnych postów. Każdego dnia w mediach społecznościowych pojawia się tyle nowych treści, że użytkownik nie jest w stanie być na bieżąco ze wszystkimi kontami, które obserwuje. Dla twórców bywa to frustrujące, ponieważ efekty ich pracy docierają zaledwie do kilku procent obserwujących. I w tym przypadku Instagramerzy znaleźli sposób na sztuczne podbicie zaangażowania pod zdjęciami.
Grupy wsparcia na Instagramie to zbiorowiska osób, które wzajemnie się obserwują, komentują i lajkują swoje posty. Szczególnie skuteczne jest reagowanie na nowe treści w pierwszej godzinie po publikacji. Wówczas algorytm Instagrama ocenia, że dany post „dobrze się klika”, więc warto pokazać go większemu gronu. Jednak tutaj również istnieje ryzyko, że portal uzna wzajemne wsparcie za działanie bota.
Chociaż sam mechanizm nie wygląda również sztucznie, jak ma to miejsce w przypadku podszywania się botów pod prawdziwe konta, świadomy reklamodawca prawdopodobnie w pierwszej kolejności zweryfikuje autentyczność wywoływanego sztucznie szumu wokół postów.
Jak sprawdzić, czy influencer wykorzystuje fejkowe konta do tworzenia zasięgów na Instagramie
Podejrzewasz fejk konto? Sprawdź poniższe symptomy:
- Niespójność treści z ilością obserwujących: Jeżeli konto posiada tysiące, a nawet dziesiątki tysięcy obserwujących, ale publikuje mało postów lub posty o niskiej jakości, może to być symptom fejkowego konta.
- Ogólne komentarze: Jak wcześniej wspomniano, boty często zostawiają bardzo ogólne komentarze typu „świetne!”, które nie odnoszą się bezpośrednio do treści posta. To bardzo charakterystyczna cecha fałszywych profili!
- Szybki przyrost obserwujących: Jeżeli konto nagle zyskuje dużą liczbę obserwujących bez widocznego powodu (np. udanej publikacji, współpracy z znaną marką itp.), może to sugerować zakup followersów.
- Obserwacja zachowań: Jeśli podejrzewasz, że konto jest fejkowe, obserwuj jego działania przez kilka dni. Autentyczne konta często angażują się w interakcje z innymi użytkownikami, odpowiadają na komentarze kogoś innego i publikują regularnie.
- Sprawdzenie innych social media: Osoby prowadzące fejkowe konta na Instagramie rzadko zakładają je również na innych platformach, nie uwiarygadniając w ten sposób fałszywego profilu. Sprawdzenie obecności danego twórcy na YouTube, Facebooku czy Twitterze może pomóc zweryfikować jego autentyczność.
Jak rozpoznać fałszywe konto: Zweryfikuj potencjalnie fejkowe konto dostępnymi narzędziami
Dzięki tym dwóm ogólnodostępnym narzędziom każdy może sam sprawdzić podejrzane konta na Instagramie i zrobić audyt profilu wybranego influencera pod kątem botów, fake followersów i innych sposobów na sztuczne podbicie zasięgów. Oszustwa w sieci społecznościowej nie są opłacalne, bo można je zweryfikować w naprawdę szybki i prosty sposób.
Aby bez wsparcia zweryfikować dany profil, potrzeba na to sporo czasu, a przecież liczby followersów sięgają tysięcy. Na szczęście fake konto na Instagramie może zostać łatwo zidentyfikowane z użyciem przeznaczonych do tego narzędzi.
Socialblade
To portal, który udostępnia dane nie tylko z Instagrama, ale również z innych platform, takich jak YouTube, Twitch, Facebook, Twitter, Dailymotion oraz Mixer. By sprawdzić informacje o koncie, wystarczy wpisać nazwę użytkownika – otrzymamy wtedy raport i statystyki zawierające liczbę followersów oraz wskaźnik zaangażowania (ER – engagement rate). Socialblade wyświetla także informację o przyroście nowych obserwatorów oraz liczbę kont, które dana osoba followuje. Porównując te dane według dat, można zauważyć różnego typu działania. Jeśli na wykresie pojawiają się duże wahania, prawdopodobnie mamy do czynienia z masowym followaniem, co oznacza, że dany influencer dodaje nowe konto, licząc na „follow back”, lub zakupuje fake followersów.
Hypeauditor
To kolejne narzędzie, dzięki któremu można sprawdzić wybranego twórcę internetowego. Wystarczy do tego jedynie nazwa użytkownika na Instagramie. Bezpłatny raport można wygenerować od razu; jeśli natomiast chcesz uzyskać kompletny dokument, zostaniesz poproszony w aplikacji także o adres email.
Warto zwrócić uwagę na wskaźnik AQS, oceniający jakość profili, które obserwują danego influencera. Wysoki wynik sugeruje, że warto podjąć z daną osobą współpracę. Z powodu dużej liczby obserwowanych profili konta mass followers będą najprawdopodobniej ocenione jako podejrzane – to z kolei zobaczymy w niskim wskaźniku AQS.
Dlaczego weryfikacja konta influencera przed nawiązaniem współpracy jest kluczowa?
Choć świadomość tego, jak popularne stały się takie oszustwa, nie jest budująca, warto skupić się na Instagramerach, którzy publikują ciekawe, estetyczne treści i potrafią zgromadzić wokół siebie dużą i mocno zaangażowaną grupę odbiorców. Czasami niektóre wykresy, nawet dla takich profili, mogą wydawać się podejrzane – wtedy warto wziąć pod uwagę inne, bardziej ludzkie czynniki (np. czy komentarze na profilu odnoszą się do treści posta lub czy użytkownik zamieścił na profilu jakieś informacje o sobie).
Wartościowe konta często są polecane przez innych użytkowników, przez co z dnia na dzień trafiają do nich nowe, duże grupy followersów. Przy okazji współpracy z markami organizują konkursy i rozdania nagród, podczas których także mają spory napływ nowych fanów oraz lajków – i nie jest to sztuczny ruch, a prawdziwe osoby decydujące się na follow. Trzeba więc podchodzić do tematu racjonalnie i samodzielnie weryfikować autentyczność kont przed podjęciem wspólnych działań.
W influencer marketingu sprawdzenie, czy konto influencera jest prawdziwe, jest kluczowe z kilku powodów:
- Zwrot z inwestycji (ROI): Reklamodawcy płacą za osiągnięcie prawdziwej, zaangażowanej publiczności. Fejkowe konta nie przekładają się na prawdziwe zaangażowanie ani konwersje.
- Wiarygodność marki: Współpraca z influencerami korzystającymi z nieuczciwych praktyk może zaszkodzić reputacji marki.
- Dokładność analizy: Fałszywi obserwujący zniekształcają statystyki, utrudniając ocenę skuteczności kampanii.
- Relacje z klientami: Marki chcą budować autentyczne relacje z konsumentami, co jest niemożliwe, gdy komunikują się poprzez fejkowe konta.
Dlaczego należy unikać fejkowych kont?
Obserwowanie fejkowego konta nie przynosi żadnej wartości dla użytkownika. Te konta często nie publikują interesujących treści, a ich głównym celem jest nabijanie pustych statystyk. Co więcej, jeśli zdecydujesz się na współpracę z takim profilem, Twoje przekazy marketingowe raczej nie trafią do rzeczywistej, zainteresowanej Twoim produktem czy usługą grupy odbiorców.
Pamiętaj, że autentyczność w świecie mediów społecznościowych jest kluczem do budowania trwałych i skutecznych relacji. Fejkowe konta mogą wydawać się kuszącą opcją, ale na dłuższą metę nie przynoszą korzyści. Ważne jest, aby skupić się na budowaniu prawdziwych, wartościowych relacji z zaangażowaną społecznością, zamiast ścigać się za pustymi liczbami.
